抖音电商运营小工具
抖音电商必备
1
私信来也科技,定制同款!
抖音直播自动回复评论机器人
机器人简介
机器人可在抖音直播的过程中,根据关键字自动回复直播间里买家提问。
适用领域
直播电商/代运营
适用人群
运营/客服等
@开发者:智易工作室
业务痛点
对于消费者(买家)而言,良好的客户服务本质上是要求商家具备一个快速响应的服务机制。良好的互动能增加客户对商家及品牌的信任和粘性。特别是在抖音等平台的直播过程中,很多时候需要客服(场控)回复评论客户提出的各种问题,积极参与互动。
解决方案
抖音直播自动回复评论机器人,可在抖音直播的过程中,根据关键字自动回复直播间里买家提出的问题。机器人还可根据不同直播间自由定制,自定义关键词及回复内容、循环发送消息至评论区。
2
私信来也科技,定制同款!
抖音小店催好评机器人
机器人简介
可以代替人工自动向未及时评价的买家发送消息,索要好评的机器人。
适用领域
直播电商/代运营
适用人群
运营/客服等
@开发者:山创科技工作室
业务痛点
为了在直播后向粉丝发送更多活动消息,或向已交易成功的客户群发催好评消息。某公司组建了十几人的客服团队。然而,全靠人工客服,不仅工作量大,而且有时难以及时回复、群发不及时。并且新员工培训成长周期长,人力成本高。
解决方案
抖音小店催好评机器人,则可以代替人工自动向未及时评价的客户发送消息,索要好评,还可以向目标客户推送店铺活动消息。满足直播电商企业售后需求,同时减少客户服务人工和管理成本。
3
私信来也科技,定制同款!
抖音小店自动回复机器人
机器人简介
机器人抓取指定页面的问答设置,根据用户最后发言的内容,与页面抓取内容进行匹配,输出相对应的答复。
适用领域
直播电商/代运营
适用人群
运营/客服等
@开发者:奶油小生工作室
业务痛点
直播电商时代,商家不仅要提供最优质的产品服务。还要提供最高效的客户服务体验。优质的客户服务甚至可以直接带来新客户及复购,营收直接/间接提升20%以上。
解决方案
机器人根据用户最后发言的内容,与页面抓取内容进行匹配,输出相对应的答复。如果匹配到内容,则输出相应的答复;如果没匹配到内容,对内容进行存储并在后台设置答复,下次出现即可匹配。
4
私信来也科技,定制同款!
抖音订单采源宝自动下单机器人
机器人简介
机器人能够从抖音平台导出销售订单,并在阿里采源宝系统中自动匹配供应商商品进行下单。
适用领域
直播电商/代运营
适用人群
运营/客服等
@开发者:奋进工作室
业务痛点
直播带货的精髓,就是如何引导客户在观看直播的过程中迅速下单。然而很多商家反映,虽然一些客户在直播过程已经下单,但直播结束后退单的现象仍较为普遍。在直播过程中要兼顾下单,可能会影响直播的质量和进度。如果待直播结束再下单,则可能增加退单率,影响直播转化。
解决方案
抖音订单采源宝自动下单机器人,替代客服进行订单的批量处理,节约商家人力成本,轻松应对业务高峰期的人手不足。机器人处理订单及时,提高下单质量,降低退单率,避免客户流失。
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