据悉,抖音电商预售时间为10月24日0时至10月30日18时。消费者可于10月31日至11月3日期间支付预售商品的尾款。同时,平台在该时段也对预售区商品给予价格补贴,力求让广大消费者在“双11”率先享受心动低价。
为了加强大促期间的消费者权益保障,抖音电商升级了价保服务。从原先付款后的15天价保期,延长至11月11日活动结束后的15天内(即到11月26日)全程价保。这意味着该平台最长价保时间延长到了34天。“双11”期间,消费者凡是在抖音电商购买了带有“大促价保”标识的商品。商品一旦出现降价,消费者都可在售后页里申请价格保护,享受一键退差价服务。
此外,该平台“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等服务也将在活动期间持续为消费者保驾护航。
上游新闻记者 马亮
编辑:黎磊
责编:杨昕华
审核:毛丹
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