所以就需要给已付定金的用户,精准推送消息,促进用户付尾款转化。目前有两种催付方式,建议最好先开始尾款支付时候,圈人群发送主动提醒一次。在最后尾款结束前6小时,用自动发送强行提醒一次。
(1)自动催付——「尾款催付」场景
系统根据每笔预售订单触发条件(尾款支付结束前6小时),自动给用户发消息(默认模板,短信可以自定义文案,语音外呼内容固定)。支持智能语音外呼和短信两个渠道,触达效果更强。
(2)手动催付——「预售人群」标签
可以圈定金预售的用户,开始支付尾款后,圈人批量发送,提醒用户早点支付尾款。支持短信和会员管家两个渠道。另外,可以针对老客和会员,提前圈人群触达,通知预售活动来下订单。
催付话术参考
商家可设置自定义催付话术,比如
01 针对【爆款/新款/活动款/直播款等】
例如:亲,您看的这款xxx(产品名)在直播间是最低价哦,先到先得,赶快下手吧!
02 针对【特定人群】
例如:亲,这件衣服是店铺的经典款,新人下单可用10元专享购物金!穿上保证您美美哒!
03 针对 【场景-库存】
例如:亲,这款裙子是爆款哦,库存有限。请尽快付款!
04 针对 【场景-物流】
例如:亲亲,现在下单4点前就能发货,明天就可以到您手中啦!
更多催付话术模板参考
1
亲,非常感谢您选择了XXX店,您的订单已经收到了,您付款后今天就可以帮您发出了!希望您能尽快收到自己心爱的宝贝哦!
2
亲,非常感谢您对XXX店的信任,看到您的订单还没有付款,亲有什么疑问都可以咨询我哦!
3
亲,请问您购买的是XX款的宝贝吗?先跟客户确认一下,然后告诉客户说这款宝贝我们库存不足了,问客户需不需要帮她包装好,放到一边,付款后马上就可以帮客户发出了!
4
亲,您还是对这款宝贝的尺寸不放心是吗?小店都是支持七天无理由退换呢,并且还有运费险,收到不合适,亲自退回来也不需要承担运费呢!
5
亲,非常感谢您对我们的支持,亲的宝贝已经帮您打包好了, 我们XXX时间点发货,您付款遇到任何麻烦都可以跟我联系哈!
6
亲爱哒, 请问对于我的介绍,还有什么疑问吗?很乐意为您服务~我们仓库每天发货的时间是下午4点钟,超过时间后。将会在第二天发货,现在购买有小礼物赠送,数量不多先到先得,如果有需要可以尽快拍下付款哦~
7
亲爱哒,您看好可以下单的哦 本店正品保证,支持退换货,赠送运费险,您看我们的销量和评价!选择我们肯定不会错的哦!
8
活动催付:全年最低价,过了今天就不会有,喜欢还请请您去尽快下单哦,先支付订单优先发货哦!
9
亲爱哒,请问还有什么疑问吗?有任何问题都可以联系我的呢,为您服务是我的荣幸。如果没有什么疑问就可以拍下付款哟,付款后我们会及时为您发货,感谢您购买我们的商品,售后有任何问题,也可随时联系我们,谢谢您对我们的支持哟~!
10
亲亲,看您这边一直没有下单,是对我们的产品有疑问还是对我们的服务不太满意,或者其他原因呢?麻烦您看到留言回复下哦,抱歉耽误您宝贵的时间啦~感谢您的理解与支持,么么哒。
以上就是抖音怎么设置预售25天的全部内容,希望可以帮助到大家!