最近买了不少件衣物,但是有三件不满意,就申请退货。当时看直播时,主播承诺送运费险,(订单里没有)但是退完货后,商家却不承认。有一商家最后以不是在抖音app里买的,所以不给退运费。头条抖音都是字节跳动的,如果在头条购货和抖音里有区别。我想头条里也不用推送那么多直播了,明显是商家找借口不给退运费。
直播间口头赠送运费险,就是骗人的。跟官方客服反映,没有证据也是没用的。
今早,随便点开一个直播。还是这种情况,主播在直播间说,下单就送运费险,但你点开商品,根本就没有运费险标识。
大家网购,之所以能下单。就是相信商家所说的退换无忧,很多商家现在搞这种小把戏,希望大家购物时看清楚,没有运费险标识的就别下单了,免得退货时产生麻烦。
其实运费也不多,只是商家这种行为放映出商家太不讲信用。
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