抖音上我就没有买过东西怎么显示订单已取消(抖音买东西了没订单显示)

随着开通抖音小店商家的增多，规则也是越来越多，有的时候上传完商品，就会因为一些问题导致商品禁封下架，到底是什么原因导致的？

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标题为禁词

产品标题含有违禁词语，使用夸大、虚假描述商品属性或功能，与产品事实极度不符合。为了夸大宣传效果使用的词都算是违禁词，都会导致抖音小店商品禁封下架。

解决方法

不要夸大商品，比如"最好、最好、 最高、安全" 等，也不要提起促销价格、功效等等词语，书写完标题后，可以通过违禁词筛选工具。

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商品品退率>6%，投诉率＞2%

商品品质退货率=店铺商品品质、物流问题退货退款（包含退货退款+仅退款）订单量/店铺支付订单量。如果我们商品的品退率>6%或投诉率＞2%都会导致抖音小店商品被封禁。

商品退款率主要考核的是商品的质量，如果用户因为商品不满意退款后。退货的原因选择是“产品功能故障、做工粗糙瑕疵、效果与描述不符合”等，都会导致品退率比例上升，当品退率到5%的时候，系统会提示警告，达到6%就直接被封禁了。

解决方法

此时我们可以给用户沟通，催改差评。第一时间联系到用户，通过沟通安抚其情绪，并为其解决问题，可以通过提供一些小礼物、返现等方法让其更改差评，只要产品不错，基本用户都是很好说话的。

如果执意要退货的，在退货理由里面选择“多拍错拍不喜欢”，或者是“7天无理由退货”以及“其他”。

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错放类目

分类不当会导致小店商品被迫被封禁下架。虽然不是一开始就被下架，很多商品都是一开始出单数据不错，或者是连续好多天每天都会出单，突然就被封禁下架了，这样会影响达人帮商家带货的意向！

解决方法

在抖音小店的商品编辑页面上，系统也会提示该商品的正确分类，有些商品软件在匹配的时候类目的错误的，就要及时改成过来再编辑。如果实在不确定该商品应放置哪一类，也可直接拨打抖音小店商家服务热线咨询，类目千万别放错，可能会被扣保证金，一定要注意！

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主图/详情页虚假宣传、夸大产品功效

特别是商品主图和详情页，有产品的使用效果前后对比图（多多、某宝都可以使用效果对比图在主图/详情页。但是在抖音上，使用前后对比不可用），特别是详情页里面，强调功效、祛痘、美白、国家级、销冠、纯天然等这些极限词语，都会被判定为虚假、夸大宣传，会导致抖音小店商品禁封下架。

解决方法

建议精细化产品主图/详情页，保证上架产品的主图、详情页都不要提起促销价格、功效等敏感词、虚假宣传违禁词以及前后对比效果图、其他平台的电话号码、logo和昵称等等。

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重新经营被封禁的商品

如果之前被禁封过的产品，商家如果再次使用同平台的链接。那么链接中的主图、详情页都会被后台断定与之前封禁的商品雷同，这种情况下，就会导致小店的商品被封禁。

解决方法

和上面的解决方法一样，都是要精细化产品主图/详情页，商家可以换一个平台的链接进行采集。这时候一定要注意主图、详情页都要与被封的产品差开来，不要有相同的标题或者图片，防止后台断定为同一商品。

抖音小店货款被冻结的原因？

1、小店销售售后客服介入

2、小店违规，错放类目，扣保证金

3、小店违规，停业整顿

抖音小店冻结货款如何解封？

首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现，那几乎不可能解冻，如果是中等违规 只是出现一次两次，解冻几率很大。

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以上便是小编为大家带来的抖音上我就没有买过东西怎么显示订单已取消，希望对大家有所帮助，更多内容请继续关注金符游戏。