之前在分享抖店干货的时候,我说过一句话就是,做抖店,其实就是一个跟人打交道的事情。
现在想想,好像不太严谨,应该再加上一条,做抖店或者说做电商,还是一个与数据打交道的事情。
通过对店铺产品数据、成交数据、发货数据、售后数据等的了解,你可以清楚每个数据的指标到底跟什么东西有关。这个指标如果做的不好,你知道应该怎么去优化、去完善它。
所以今天我就来给你们说下,抖店商家日常都要做哪些事?教你如何数据化做店,内容非常关键!
店铺日常数据化
1、产品的数据:现有出单产品的走向,以及趋向于那个细分类目/哪个价格。
也就是你已经出单的产品都是围绕哪个类目在走,围绕哪一个细分类目在走,确定你的店铺在哪个细分类目市场里面徘徊;
确认你的人群,你的价格区间,这都是已经出单的产品给你的数据反馈,可以作为下一步方向的参考。
2、流量数据:店铺总流量、店铺支付转化和商品下单的转化。
比如一天内,你店铺有50w人看过,这个曝光流量数据里,有多少点击了你的商品?又有多少人实际付款了?
记住,商品的点击,是由商品的主图、产品本身的需求与人群是否匹配来决定的。
3、成交数据:成交金额和产品占比、自然流量订单增加还是减少(周期/一周)
比如,a店铺17个品卖了20w。b店铺4个品卖了6w,你会选择哪个店铺?
假设a店铺产品有损耗,只剩下12个品能出单,但是它最差也能卖个十几w;b店铺只剩下2个品能出单,那你这个店铺其实就没什么出单能力了,这个逻辑需要你们仔细想一下。
这个就是看你店铺是否处于一个稳定的状态,
4、发货数据:发货周期、揽收时长、厂家发货量、发货成本。
这个应该不难理解,你与厂家合作的时候,需要看厂家的发货周期是多久?一天一次还是一天两次?每天几点能发走?当天能不能做揽收?每天最多能发多少单?
越是那种给你说:你有多少单我就能发多少单,这种一般都是吹牛逼的,不太靠谱。
这个揽收时间是指从他打单到揽收中间需要多久,平台规定时间24h以内,但是你不能真的按这个走,物流分会变得特别低。一般是8-12h,时间越短越好。
5、售后数据: 产品售后占比、退换货/中差评率。
售后占比高,肯定是你产品本身的问题,质量不好,品控没做好,售后占比越高,你店铺的体验分就越难维护。
这时候你一定要想办法把这张售后占比较高的产品清出去,哪怕你靠这个品能赚到钱。也不能做了,售后对一个店铺的影响是致命性的,也是不可逆的,一定不要做挑战概率的事情!
假设你的店铺有50个售后,其中a产品占比在30%以上,这种品是一定要pass掉的。
以上就是一些关于抖音小店日常数据化的流程,就先分享到这里。
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