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11月13日下午，沙河市公安交通警察大队官方账号@沙河交警 的运营者交警杨凯星在“我要更好——抖音和ta的朋友们”分享计划河北站现场分享了他的政务抖音运营三字经。

以下是他的演讲全文：

大家好，我叫杨凯星，是一名来自邢台沙河的交警，负责运营我们沙河市公安交通警察大队的官方抖音账号：沙河交警。这个号，目前粉丝81.3万，点赞607万。

有人可能会觉得奇怪，这点粉丝和点赞，在抖音界只能算个小小V吧。今天走后门进来的？嘿，还真没有。其实在沙河，常住人口只有48万，我们的粉丝数也算是覆盖沙河，冲出河北，走向全国了。

今天我想给大家讲的，是比粉丝数、播放量、点赞数这些数据更重要的事。那就是，作为一名基层单位的交警，在人力、物力、财力都相对匮乏的情况下，有没有可能把宣传工作做得让全国网友都喜欢看？答案是，还是有机会的。

不知道大家有没有看过这段视频？

这是今年大年初二，我们查酒驾的时候拍的。发完抖音我就去执勤了。一个小时后，打开手机一看，很多人留言说这条视频转疯了，他们朋友圈全是我！这导致了一个什么结果呢？当天我们一个酒驾也没抓着！因为全沙河的人都知道交警过年没休息，大年初二还在查酒驾。一条短短10来秒的视频，预防和减少了交通违法和事故的发生，起到了一个非常好的宣传效果。

而我本人，也因为这个视频被我们本地的各大主流媒体和自媒体报道，走到大街上都会被人认出来：这不是那个喝不上酒的女婿吗？这不是那个拍抖音的交警吗？

从那时候，我开始认真思考一个问题：既然在无心插柳的情况下实现了从0到1的突破，那我能不能继续从1走到10，甚至走到100呢？我是不是可以生产更多大家爱看的视频，提高大家遵纪守法、安全出行的意识？于是就有了现在大家看到的“沙河交警”。

我们交警的工作主要是交通事故认定、交通法律法规宣传等等，都挺枯燥的。但怎么把它拍得有趣、让大家喜闻乐见呢？我觉得就三个字：跟热点。

来，重要的事情说三遍，大家跟我一起来念：跟热点、跟热点、跟热点。说了三遍，大家对这三个字有什么理解？我理解热点有三层含义。

第一层含义，突发性热点。就是突然发生了一个影响力很大的事，随机爆发，并非常规发生，但大家的关注度很高，网上很多人都知道这事。最简单的，就比如和明星相关的事件。

今年的6月17日，网上爆出一则新闻，某明星在北京机场不配合安检执法，还振振有词说安检执法不规范，最后监控视频还原了事情真相，这个新闻当时吵得特别凶。我就拍了这么一段视频：

沙河明星二毛先生穿拖鞋驾驶，被交警发现。他想用自己的公众人物身份逃脱处罚，谁知道碰到的交警铁面无私……

法律面前人人平等，作为公众人物，更应该以身作则，注意自身形象。这一段视频抓住了当时的新闻热点，同时也宣传了我们的交通法规，是我们抖音号目前播放量最高的一段，将近5000万。

这种随机的热点，我认为难在结合度上。它考验的是你怎么跟自己单位的业务工作相结合。如果能想出来好的结合点，就会是一个很好的传播点，如果想不出来，最好就别碰。不要觉得热点白白溜走很可惜，如果你没准备好，弄巧成拙很容易自己翻车。

第二层含义，常规性热点。就是有规律性的重大时间节点，比如五一、十一等节假日，阶段性的活动安排，提前可以知道的工作部署等等。最简单的，给大家举个例子，高考。

大家一定在抖音上看到过这段视频，王千源为了宣传他们的电影拍的。

“他们有多少人？我们有多少人？揍他！”这个梗，在抖音上特别火。当时很多人都在模仿拍摄，正好我们在高考执勤，也模仿着拍了一段。

“他们有多少人？”“3780人。”“我们有多少人？”“52人。”“保他！”

这条视频后来获得了我们公安部交管局发起的“护航高考”话题的交警系统抖音播放量第三名，全国公安新媒体矩阵前20名。

这种提前可以预知的、有计划和规律性的热点，我认为难点在包装方式上。像五一出行、国庆阅兵、春节回家，这些热点人人都知道。年年都有，大家已经非常熟悉这些热点的宣传套路了，这时候，你就得借他山之石，跳出原有套路，创造出一些新东西、新元素来重新组合。所谓旧瓶装新酒，但是这酒怎么酿，就得靠你自己平时的积累和思考。

再比如，我们交警日常工作之一——查酒驾。这项工作大家都很熟悉，很多交警单位拍摄的抖音也都是查酒驾的各种画面：耍赖耍酒疯的、说好话求饶的、千奇百怪什么姿态都有。这些都是源源不断的素材。但在没人违规酒驾或者执勤空闲的时候，是不是就没东西可以拍呢？

我觉得也不是。我们看这条视频：

是不是似曾相识？对，就是大家在抖音上看到过的，特别是晚上，大家会在临睡前拍，“也不是不困，就是想再等等，具体等什么吧，不知道。”我把它搬到了执法现场，就有了不一样的感觉。

这个视频当时还引起了一些争议。有网友留言，官方真皮。还有人说，这有什么意义？我想说，官方偶尔皮一点为什么不可以呢？谁规定我们官方就一定始终是严肃紧张、正襟危坐的形象？面对广大人民群众，我们为什么就不能用大家喜闻乐见的形式团结活泼一下呢？我们的目的并不是说要查处多少违法违规行为，而是要遏制和减少交通违法行为的发生。这样的视频就是想用轻松幽默的方式告诉大家，我们在执法，如果你看到了，如果你是沙河的，那你一定要注意安全驾驶，不要违规。这样，我们的目的就达到了。

第三层含义，组合型热点。这是最隐蔽的，因为它看上去并不是热点，但如果你把它和其他东西组合之后，新融合的这个东西就会巧妙地传递出一种非常不一样的感受。这种感受就有成为热点的潜力。这种曲径通幽的热点，需要我们开动脑筋去挖掘，也是对创作要求最高的。

这种类型的代表，就是我们开头提到的那条视频。

大年初二，全国各地都有女儿回娘家的传统，在我们沙河，叫“女婿节”。这种大家熟悉得不能再熟悉的文化习俗，直观看上去，可能没人觉得是可以操作的热点题材。但是换个角度，就可能很有趣。

那天刚好我老丈人打电话，问我：啥时候下班啊，赶紧过来陪我喝两杯。我说，正查酒驾呢。出于本能的职业习惯，我突然意识到：过节、喝酒、老丈人、女婿、值班、酒驾。多好的故事素材啊。光看这几个关键词，就能感觉到这是个很生活化的故事。所以我灵机一动，女婿们都在陪老丈人喝酒，而我，在查酒驾，就拍了这么一段视频。

这第三层最隐蔽的热点，需要我们对生活本真的体会和切实的热爱，在琐碎繁杂中去发现朴素本质，去寻找那个最戳人的点。你平时没事就得琢磨着，一旦灵感出现，甚至只是一瞬间，只要抓住了，你就成功了。

这是我的一点小小的运营经验，我把它总结为抖音运营三字经。总的来说，天下运营，唯用心不破。

其实，我们是政府单位，和个人创作者还有点不太一样。我们能成为一个交警抖音界的小小V，领导重视和组织支持，也是非常重要的因素。

我们的大队长杨涛，是一位年轻而且思想比较超前的领导。在这几年短视频比较火的时候，就支持我们拍抖音，人员和硬件上都全力支持。近期，我们邢台支队宣传科还把抖音纳入到考核范围，这意味着，拍抖音不仅仅是我们的一个宣传渠道，它已经成为我们交管工作的一项具体的内容。

抖音正在改变我们的工作方式。以前我们为了宣传一条交通安全法，去农村、去企业、去学校讲课，覆盖的人数非常有限。现在，发一条宣传交通法规的抖音，就有上千万的播放量，这受教群体，难道不值得我们去认真拍好每一条抖音吗？

抖音也在拉近我们和人民群众的距离。有网友从我们的抖音上学到更多交通法律法规后，留言说：“哦！原来这样是违法的！”“哦！原来交警这么可爱！”“看了你们的视频，我真的一直做到喝酒不开车，不会有侥幸心理！”还有成百上千的私信留言，有问交通法规的，有问业务办理的……我都一一回复。

我记得有个河南的粉丝私信我：我知道你不会回复，但我还是要说。我今天发生了一起交通事故，想让你看看我有没有责任，我拍了现场照片但没法传给你，这是我联系方式你看着办吧。后来我不但跟他聊了交通事故，还唠了家常，现在，我们成了朋友。这样的故事还有很多。

交警这个行业很贴近群众生活，难免有些人对我们有误解。这就需要我们去贴近他们的生活，让他们清楚的看到交警不是他们想象的那样，而抖音现在就给我们提供了这样一个平台。

最后，希望抖音越做越好，能给更多创作者提供机会。也希望更多的创作者能够和我一样，不论是个人还是机构，都能在抖音收获成长，收获朋友。

这是一个来自河北沙河的抖音小小V的分享，谢谢大家。

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