--- 第一组问题:人(用户)---
1、立体定位
①、人群定位:你要明确直播的对象人群是谁,我希望哪类人群观看我的直播?
②、价值定位:了解目标用户渴望获得的价值是什么?
③、IP定位:你对外展示打造的IP人设形象是什么样的?(你打造的是个人IP品牌,还是企业品牌);
2、直播目的
①、我做这次直播的主要目的是什么?
②、为了达成这个目的,我需要做哪些具体的事情,需要匹配哪些资源,这些资源如何为我所用
③、我需要如何做抖音直播监控,以此确保直播的效果?抖音直播监控软件推荐用蝉管家-实时大屏数据分析。
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3、如何引流
①、这些人群在哪里?都有哪些引流渠道?
②、直播之前需要做哪些铺垫进行造势宣传?
③、我通过什么样的诱饵主张才能吸引他们进直播间?
4、用户留存
①、如何才能确保他们进入直播间后能够长时间留下来观看?
②、通过什么样的参与方式能够制造出火爆的氛围?
③、更多的抓住这群人的注意力,更多的留存他们,让他们尽量留在直播间不出去;
5、变现赚钱
①、做直播的最终目的都是为了赚钱,有了用户,而且能留住人了,那你靠什么变现赚钱,是通过卖产品还是卖服务或者其它项目赚钱?这个要思考清楚;
②、植入什么样的活动主张才能完成设定的活动目标?
③、你打算设计什么样的流程方式去成交客户?
④、你准备用什么样的方式塑造产品,从而激发对方的购买欲望?
⑤、客户要是不购买怎么办,有没有补救的措施;
⑥、客户购买后你怎么让顾客购买第2次、第3次...甚至N次;
--- 第二组问题:货 ---
1、选品包装
①、你是否是根据你的人群(粉丝)画像进行产品选择;
②、你是否对产品进行了精心的包装设计;
2、产品结构布局
你的产品结构是如何布局的?有没有按照用户关系经营去布局产品?
3、卖点提炼
你是否有根据客户痛点去提炼出产品的差异化卖点;
4、赠品
你打算用什么产品当做赠品送给客户,是否做好了提前采购?
--- 第三组问题:场 ---
1、直播平台的规则是什么?
2、如何搭建直播间场景?
3、如何对直播平台进行包装?
4、如何通过直播平台运营获取更多流量
--- 第四组问题:大数据 ---
1、前期是否利用大数据对选择的产品进行测款操作
2、你是否利用了大数据分析直播带货效果,并用数据对各个指标进行评估;
3、如何对每场直播带货进行复盘、总结、优化、提升?
抖音带货系统化运营4步曲
序号
流程步骤
第一阶段
顶层谋划(直播前)
第二阶段
直播运营(直播中)
第三阶段
售后复盘(直播后)
第四阶段
构建直播矩阵
一、直播顶层谋划6步曲第1步:账号定位
第2步:方案策划
都3步:资源筹备
第4步:预演测试
第5步:引流预热
第6步:开播前自查
直播运营中需要进行以下设置以及对数据进行监控,实时调整优化运营中遇到的各种问题。借助抖音直播监控软件-蝉管家
1、设置直播封面直播时,需要提前设置直播封面,这是用户第一眼接触的内容,真实性的直播封面,更容易推送到直播广场,冲突的直播封面,更容易激发用户点击的想法。
2、设置直播公告公告是为了给直播间粉丝敲重点,迅速了解直播重点,公告,可以写直播具体内容,本次直播介绍什么,有哪些福利政策?价格大概是多少?
3、设置分享抽奖可在直播设置抽奖口令,用户输入相关口令后,就可以获得抽奖机会,提升整个直播间的活跃度。
4、其它小功能直播过程中,除了主播表现自然外,也可以通过镜像功能、屏蔽词、发红包、与其它主播连线的方式,增加更多直播互动感,提升用户的参与度。
直播时需要对以下数据进行监控
①、人气趋势
当直播间的人气达到峰值的时候,运营人员要赶紧提示主播播利润款,或者主播正在憋单的时候,提醒主播该“放”了。
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②、互动趋势
粉丝互动率,即粉丝互动人数与粉丝UV之比。可以是点赞、评论、转发等任意互动行为。这个数值低的话,说明直播没有调动粉丝的积极性,那就需要考虑更有创新的玩法和互动。
③、测品数据
如果你直播间的货品很多,则需要对测品数据进行实时监控,以便在现场进行及时调整。
三、售后复盘售后复盘包括2个部分:一个是售后服务跟进,把客户导入后端私域流量池进行强关系培育。另外一个是数据复盘提升。
数据复盘可以从流量,留存,成交3个纬度去分析数据
△蝉管家-综合复盘www.changuanjia.com
先看你的流量是否精准,进来直播间的是不是购买需求的用户,如果不是那你的直播间流量会越来越低。
第二看数据,优化带货流程,先让用户长时间留存时长,刚开始先不要一味的介绍产品,尤其是你说不到点子上的时候,把卖货流程设计好。
第三要学会在直播间引导用户做数据,抖音是Ai机器人自动推送流量,如果互动数据,停留时长,转化等数据不好,抖音就会减少自然推流。
投广告是为了撬动更多自然流量,如果说你的内功没做好。流量来了你承接不住,你就会发现投了广告才有流量,不投广告就没流量,这些都是因为你内功没做好,流量来了留不住,成交不了,互动数据太差等导致的。
另外还有就是直播间要围绕你的目标客户喜好装修,要打造一个吸引眼球的直播间。因为抖音往直播间推流的机制是曝光,不是直接给你推到直播间,抖音只是把你的直播间展示在用户面前,至于用户进不进直播间由用户决定而不是由抖音决定。
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