可如云最近上线了抖音团购券了,接下来的视频会讲解如何开通抖音门店,上架抖音券及 pass 额销流程。整个流程分为七个步骤。
·第一步,商家申请入驻驻抖音门店。
·第二步,商家在抖音后台创建团购券。
·第三步,商家在抖音后台申请授权客如云为服务商。
·第四步,商家申请客如云运营人员进行审核,佣金完成后进入第五步,商家在客如云后台绑定抖音门店。
·第六步,顾客购买团购券并到店消费。
·第七步,收银员在恩设备上进行团购券核销。
我们首先来看一下如何在抖音开店。我们需要在手机上下载个抖音来客 app,进入app输入手机号码及验证码就会跳转到此页面。点击入驻抖音门店,点击认领单店,这里可以进行搜索门店。找到自己的门店,如没找到对应门店,右下角可以点创建。
添加基础信息门店的信息,包含门店名称、门店品类、门店地址、地图位置以及门脸照。
·第一步是提交资质、上传营业执照、法人身份证正反面以及经营人的信息。经营人可设为他人或是法人如违法,人勾选同法人信息,确认信息无误后勾选已与阅读并同意。
·最后点提交审核,等待抖音审核完毕即可进入下一步。
创建团购券有两个路径:
→第一个通过抖音来客 app 创建。
→第二个是通过抖音来客 pc 端后台创建。
先看分操作进入抖音来客,找到商品创建并进入点击创建商品。商品品类是根据入住时填写的信息,自动带出。商品类型可以是团购套餐或代金券,收款方式可以是门店收款或统一收款。选择试用门店,商品详情里添加套餐或者代金券信息,上传图片信息及售卖信息填写。
这里注意:券码类型切记一定要选择抖音券,不要选商家券。现在只支持核销抖抖音券,最后填写晚点提交申请,等待抖音审核完毕即可。
·我们来看一下抖音来客pc后台创建团购券的操作。
→首先登录 pc 端的抖音来客,然后找到商品管理商品发布,点击创建商品。商品品类是根据入驻抖音门店时填写的信息,自动带出不能修改;商品类型选择团购券或代金券。
→第一步,收款方式可以统一也可以由分店单独收款选择适用门店。商品详情填写好团购套餐内容,上传商品包装箱、投射的渠道建议选择不限制。团购券库存可以限量也可以不限量,设置售卖时间以及可使用的时间。可使用的日期可使用的时段圈码类型注意:一定要选择抖音券,千万不要选商家券。使用规则可以设置与店内其他优惠同享或不同享。其他说明这可根据需要来填写。
→最后点提交审核,等待抖音审核完即可。
·第三步,是商家需要在抖音来客 pc 端后台申请授权客如云为服务商,找到店铺管理。
→第三方应用授券、新增授权。搜索实时同云科技,成云科技,上钩的付费之后保存。订单端端端提交,这里只需耐心心等待。
客如云人工审核审核完成后,商家需要在客如云pc端后台进行抖音门店绑定,绑定门店之前先需要确认权限。客如云主管理员账号默认支持所有权限,如图管理员账号需要进行权限添加。首先要登录客如云的商家后台,点击会员营销设置,角色管理,找到运营人员的角色,点击修改,往下拉。
团购管理里全部勾选上,点确认。接着再到组织人员里面找到对应的账号,点击修改,找到岗位角色,添加上运营人员,提交就完成权限设置了。
接着绑定抖音门店可以由总部账号和门店账号操作。总部操作需登陆公司账号在会员营销里营销团购管理抖音门店,选择需要核销抖音团购券的客如云门店,点击立刻绑定。门店绑定的路径是用门店账号登录会员营销营销团购管理抖音团购券,点击立刻绑定输入抖音门店的点击查询。选择需要绑定的门店,点击绑定就完成了。
顾客在抖音上购买团购券后,需到店核销。这里需注意,pass版本需要升级到:幺幺点二幺点零版本及以上收银员用 用 passpass。简单结账,结账时选择抖音团购券,扫客人的团购券二维码,点击需要核销的券及数量,点确认,再点结账即完成核销。当出现核销错误时,可以在订单里销货单,点击返核销。抖音团购券会退回未使用状态,后台可查看对账报表,路径在报表中心第三方对账报表查询。
客如云商家数据化增长引擎。
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